Geen producten gevonden...
Klantenservice

Om contact op te nemen met de Max&Luna klantenservice kun je een email sturen naar hallo@maxenluna.nl. Wij zullen dan zo snel mogelijk (binnen 48 uur) antwoord geven op je vraag. Je kan ons op werkdagen tussen 9.30 en 17 uur ook bellen op 085 - 235 63 65

1 Max&Luna Vrienden
1.1 Wat zijn Max&Luna Vrienden?

Als vriend van Max&Luna krijg je tot 25% korting in de Max&Luna Shop, maak je wekelijks kans op leuke prijzen, heb je toegang tot diverse extra services en informeren wij je regelmatig per e-mail over honden en katten nieuwtjes, trends, nieuwe producten en speciale aanbiedingen.

1.2 Hoe meld ik me aan als vriend van Max&Luna?

Op de homepage kan je je eenvoudig aanmelden als vriend van Max&Luna door jouw email-adres in te vullen bij de Word Vriend button. Doorloop alle stappen om vriend te worden. Je ontvangt vervolgens een e-mail die om een bevestiging vraagt. Bevestig deze aanmelding door te antwoorden zonder het onderwerp te veranderen.

1.3 Hoe meld ik me af als vriend van Max&Luna?

Je kan je altijd afmelden door op de link 'afmelden' te klikken die in de Max&Luna nieuwsbrief staat. 

1.4 Hoe krijg ik tot 25% korting?

Als vriend van Max&Luna krijg je altijd tot 25% korting op alle artikelen. De korting is al verwerkt in de prijzen. Daarom kunnen alleen Max&Luna vrienden gebruik maken van de Max&Luna Shop. De oorspronkelijke prijs staat ook bij het product aangegeven. Indien je een aankoop doet in de Max&Luna Shop, word je automatisch vriend van Max&Luna zodat je gebruik kan maken van deze korting. 

2 Cookies
2.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn alfanumerieke middelen voor de identificatie die via jouw web browser overgedragen worden op jouw computer. Het gebruik van cookies is een techniek die vaak gebruikt wordt in online shops. Zo kan bijvoorbeeld de virtuele winkelwagen meestal niet worden opgeslagen zonder cookies.

2.2 Waarom heb ik bij Max&Luna cookies nodig?

Tijdens je bezoek aan Max&Luna dragen wij permanent cookies over op je hard drive. Dit maakt het voor ons systeem mogelijk de winkelwagen op te slaan tijdens je aankoop. Een permanente cookie wordt op je computer als file opgeslagen en het blijft daar als je de browser sluit. Zonder deze cookies kan je geen producten in de winkelwagen plaatsen, dus winkelen bij Max&Luna zou dan onmogelijk zijn.

3 Jouw bestelling
3.1 Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kan eenvoudig een bestelling plaatsen door jouw favoriete artikel in de gewenste maat en kleur in je winkelmandje te plaatsen. Dit kan door op de button 'in winkelmandje' te klikken. Vervolgens kan je verder winkelen of direct naar je winkelmandje waar je het artikel direct kan bestellen en betalen.

3.2 Zijn genoemde prijzen inclusief BTW?

Alle genoemde prijzen zijn inclusief 21% BTW

3.3 Is er een minimum of maximum bestelwaarde?

Max&Luna hanteert geen minimale of maximale bestelwaarde

3.4 Krijg ik een orderbevestiging?

Ja, nadat je bestelling afgegeven is verwerkt, ontvang je binnen 2 uur een orderbevestiging.

3.5 Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Je kan jouw bestelling volgen door hier in te loggen

3.6 Kan ik mijn bestelling veranderen nadat ik hem verzonden heb?

Dit is alleen in bepaalde gevallen mogelijk. Max&Luna streeft er naar elke bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, dus meestal kunnen bestellingen niet veranderd worden.

3.7 Kan ik mijn bestelling annuleren?

Dit is alleen in bepaalde gevallen mogelijk. Max&Luna streeft er naar elke bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, dus meestal kunnen bestellingen niet meer geannuleerd worden.Neem in dat geval contact op met onze klantenservice. Als je al voor de producten betaald hebt, krijg je het geld teruggeboekt zodra wij de producten retour ontvangen hebben.

3.8 Hoeveel pakketten ontvang ik?

Max&Luna informeert je over het aantal pakketten voor je actuele bestelling in de verzendbevestiging per e-mail.

3.9 Mijn bestelling is niet compleet

Het kan gebeuren dat de verschillende pakketten van één bestelling op verschillende dagen geleverd worden. Controleer of je alle pakketten die op de verzendbevestiging staan geschreven ook werkelijk ontvangen hebt. Neem contact op met onze klantenservice als de levering nog steeds niet compleet is.

3.10 Kan ik verschillende bestellingen combineren?

Nadat de bestelling is bevestigd, is het helaas niet meer mogelijk bestellingen te combineren.

3.11 Krijg ik bericht zodra de bestelling uitgevoerd is?

Ja, zodra de producten zijn verzonden ontvang je per e-mail een verzendbevestiging. Deze informeert je ook over het aantal pakketten dat je zal ontvangen.

3.12 Ik heb iets besteld, maar de bestelling nog niet ontvangen.

Neem na 5 werkdagen contact op met onze klantenservice door in te loggen op jouw account.

3.13 Er zat geen factuur bij mijn pakket

Max&Luna verstuurt de factuur per mail. Is dit niet het geval, neem dan contcat op met onze klantenservice door in te loggen op jouw account. Wij sturen dan de factuur zo snel mogelijk toe.

4 Betaling
4.1 Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?

Alle betaalmogelijkheden die wij aanbieden zijn geheel veilig vanwege onze veiligheidsstandaards. Persoonlijke gegevens zoals gegevens van de creditcard worden beschermd door technische encryptie en additionele authorisatieprocessen - die beide als gegevens getransfereerd en opgeslagen worden. Betalen kan via iDeal, Paypal, Afterpay of Creditcard (wij accepteren Visa, American Express & Mastercard).

Betalen via iDeal is gratis en via Afterpay 0,95 per transactie. Kosten voor Credit Card betaling zijn 2,5% en voor Paypal 3,5% van het gehele aankoopbedrag. In geval van misbruik zijn creditcardmaatschappijen meestal aansprakelijk voor schade die groter is dan 50,00 euro eigen risico. Contacteer hiervoor je creditcardmaatschappij. 

 

 

4.2 Hoe werkt iDEAL?

iDEAL is de meest gebruikte en een veilige vorm van internetbankieren waarbij je tijdens je bestelling naar de internetbankiersite van je bank wordt geleid. In de vertrouwde omgeving van je eigen bank kan je de betaling van jouw bestelling veilig afhandelen. De betaalgegevens zijn al vooraf ingevuld. Nadat je een bevestiging van je bank hebt ontvangen keer je terug naar Max&Luna en ontvang je een bestelbevestiging. Aangezien de iDEAL betaling direct wordt verwerkt is deze direct zichtbaar op je rekeningoverzicht. Wij sturen je bestelling meteen door zodat de bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden.

iDEAL werkt samen met deze Nederlandse banken: ABN Amro, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank en SNS Regio Bank

4.3 Ik betaal met een creditcard. Wanneer wordt het bedrag afgeboekt?

Zodra de goederen verzendklaar zijn gemaakt, sturen wij jouw factuur-details binnen 2 dagen naar het creditcard-bedrijf. Er zal afgeboekt worden volgens je persoonlijke afrekenings-periode. Wij accepteren MasterCard, American Express & Visa.

4.4 Hoe werkt Afterpay?

AfterPay voert voor Max&Luna het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht van AfterPay via de AfterPay App kunt inzien en betalen. Met de AfterPay App regel je dit veilig en heel eenvoudig op je smartphone. In de online omgeving MijnAfterPay kun jij jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. AfterPay houdt je op de hoogte via push notificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Je kunt bij Max&Luna achteraf betalen tot een bedrag van € 250,-. Ter goedkeuring van jouw verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je natuurlijk jouw bestelling betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar AfterPay.

4.5 Hoe werkt een kortingscode?

Kortingscodes kan je toevoegen in 'mijn winkelwagen'. De korting wordt dan direct berekend. Kortingscodes kunnen per klant eenmalig gebruikt worden en zijn geldig tot de datum die in de bevestiging van de kortingscode staat vermeld.

5 Levering
5.1 Hoeveel kost de verzending van een bestelling?

Bij Max&Luna betaal je binnen Nederland en Belgie tot € 39,- altijd € 4,95 verzendkosten. Voor bestellingen boven de € 39,- is verzending gratis. Standaard zendingen van Max&Luna worden geleverd met PostNL, DPD of DHL. 

5.2 Welke bezorgservice gebruiken jullie?

Standaard zendingen worden in de meeste gevallen binnen 2 werkdagen geleverd.

PostNL

PostNL heeft twee afleverpogingen en levert maandag t/m zaterdag. Wanneer er niemand thuis is probeert de bezorger het pakket afleveren bij je directe buren. Als de bezorger geen mogelijkheid heeft het pakket af te leveren, is het pakket na de tweede afleverpoging af te halen bij het dichtsbijzijnde postkantoor.

DHL

DHL levert uw pakket in de meeste gevallen binnen twee werkdagen. Wanneer je niet thuis bent levert de bezorger het pakket bij een van je buren. Als dit ook niet mogelijk is ontvangt je een notificatie, waarmee je een bezorging kunt inplannen of kunt kiezen het pakket op te halen in een DHL Parcel Shop.

5.3 Hoe lang duurt het verzenden?

De pakketten komen doorgaans na 1-3 werkdagen (nadat de betaling bij ons binnen is) aan. Bij sommige artikelen geldt een langere levertijd, deze wordt dan tijdens het bestelproces aangegeven.

5.4 Kan mijn bestelling op een bepaalde dag geleverd worden?

Momenteel is het niet mogelijk op bepaalde dagen en tijden te leveren. Normaal wordt het pakket 1-3 werkdagen na ontvangst van de bestelling geleverd. Meestal worden de pakketten tussen 8:00 - 18:00 geleverd.

Bij leveringen met PostNL & DHL kan je via de Track & Trace code zien in welk tijdsvak van 2 uur PostNL verwacht te leveren. Let op dit is een indicatie.

5.5 Wat gebeurt er als ik niet thuis ben als mijn bestelling bezorgd wordt?

De pakketdienst levert direct aan huis of indien je niet thuis bent aan je directe buren. Je ontvangt van de pakketdienst een kaartje in je brievenbus waarop een code staat. Deze code kan je op de website van de pakketdienst ingeven en daar krijg je verschillende opties. Je kan een dag kiezen waarop je het pakket wilt laten bezorgen (tijdsindicatie is niet mogelijk) of je kan het pakket zelf afhalen op het dichtsbijzijnde afhaalpunt.

6 Retouren & Herroepingsrecht
6.1 Heb ik garantie op mijn aankopen?

Op elke aankoop bij Max&Luna is altijd de wettelijke garantie van toepassing (volgens artikel 12 van de Algemene Thuiswinkel Voorwaarden). De wettelijke garantie houdt in, dat een product moet voldoen aan wat men er redelijkerwijs van mag verwachten. Daarnaast geldt de eventuele fabrieksgarantie indien deze langer is dan de wettelijke garantie. De eventuele fabrieksgarantie heeft geen beperking op/ doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

6.2 Zijn er speciale voorwaarden verbonden aan het retourneren?

Retourneren & Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Voor een snellere afhandeling willen wij je vragen om een retour vooraf aan te melden. Dit kan via 'mijn account'. Onder het betreffende ordernummer (klik op 'bekijken') kan je eenvoudig een retour aanmelden. Je krijgt vervolgens per mail van ons het juiste retouradres en het modelformulier voor herroeping.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, kan je ons ook via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Je kan hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Download hier het modelformulier voor herroeping (PDF) en stuur deze met het pakket mee.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om jouw mededeling betreffende jouw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Tijdens deze termijn zal je zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Je zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden. Indien je van het herroepingsrecht gebruik maakt, zal je het product onbeschadigd, met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking retourneren.

Gevolgen van de herroeping

Als je de overeenkomst herroept, ontvangt je alle daarbij behorende betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. 

Het recht van retour is niet van toepassing op aangebroken voedings- en/of cosmetische producten. Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zullen voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot je heeft aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Kosten retourzending
De directe kosten van terugzending van een product zijn voor jouw rekening. Retourzendingen die niet voldoende zijn gefrankeerd worden ten alle tijden geweigerd.

Bevestiging & Inspectie van retourontvangst
Na binnenkomst van de retourzending ontvangt je binnen 5 werkdagen een bevestiging dat Max&Luna het pakket heeft ontvangen. Bij binnenkomst van de retourzending wordt het bestelde product geinspecteerd.Is deze incompleet, gebruikt, beschadigd of niet meer als 'nieuw' opnieuw te verkopen, en is dit veroorzaakt doordat je te verder bent gegaan dan nodig is om het product te beoordelen, dan behoudt Max&Luna het recht voor deze schade in mindering te brengen op het terug te storten bedrag.

Terugstorttermijnen na een retourzending of annulering
Het volledige aankoopbedrag van de retourzending (inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending) zal zo snel mogelijk en binnen 14 dagen na herroeping worden teruggestort op dezelfde rekening als waarvan de order betaald is. Wij mogen echter wel wachten met terugbetalen tot het moment we de retour hebben ontvangen, of tot het moment u heeft aangetoond de producten te hebben opgestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.Indien je een deel van de oorspronkelijke order retour stuurt, zullen de verzendkosten van de heenzending niet teruggestort worden. We kunnen verzoeken een bewijs van verzending te overhandigen, voordat tot uitbetaling van het retourbedrag wordt overgegaan.

6.3 Wat is jullie retouradres?

Neem voor het juiste retouradres contact op met onze klantenservice. Dit kan door via 'mijn account' op het betreffende ordernummer te klikken. Zij mailen vervolgens het juiste retouradres en een retourformulier. Vul op het retourformulier in wat in het pakket zit in en stop het retourformulier in het retourpakket.

6.4 Moet ik de verzendkosten voor de retouren betalen?

Wij vergoeden geen verzendkosten voor retouren. Alle producten die je bij Max&Luna koopt en die je niet leuk vindt kunnen terug gestuurd worden als er maar voldoende porto gebruikt wordt. Stuur ons geen pakketten retour met te weinig porto. 

6.5 Hoe krijg ik een retourformulier/ modelformulier voor herroeping?

Na aanmelding van de retour krijg je via onze klantenservice het juiste retouradres en een retourformulier. Het retourformulier/ modelformulier voor herroeping kan je hier ook direct downloaden.

7 Overige vragen
7.1 Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Vul bij 'log-in' het email-adres waarmee je bij Max&Luna geregistreerd bent en kies de optie 'wachtwoord vergeten'. Je ontvangt binnen een paar minuten op dit e-mailadres een link om je wachtwoord te wijzigen. Let op: Je actuele wachtwoord is bij ons opgeslagen als een gecodeerde code en kan daarom niet door onze klantenservice aan je gegeven worden.

 

7.2 Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?

Max&Luna maakt gebruik van alle mogelijke beveiliging om jouw gegevens te beschermen. Dit geldt zowel tijdens het bezoek aan onze website, als tijdens een mogelijke betaling. 

7.3 Waar kan ik een speciale vraag over een product stellen?

Je kan altijd contact opnemen met onze klantenservice. Je vraag wordt dan zo snel mogelijk door onze product deskundigen beantwoord.

7.4 Hoe kan ik geïnformeerd blijven over jullie speciale aanbiedingen?

Blijf altijd op de hoogte gehouden door je aan te melden op de Max&Luna nieuwsbrief. Wij sturen je dan regelmatig de leukste nieuwtjes over honden en katten en de nieuwste producten en aanbiedingen.

7.5 Hoe lang zijn de speciale aanbiedingen geldig?

De speciale aanbiedingen zijn tijdelijk of zo lang geldig tot ze op zijn. Je kan ze alleen in normale hoeveelheden voor een huishouden bestellen. Indien een aanbieding niet meer op voorraad is, storten wij het aankoopbedrag retour.

7.6 Kan ik producten die niet beschikbaar zijn toch bestellen?

Als het product dat je wilt bestellen momenteel niet beschikbaar is informeren wij je graag zodra het weer verkrijgbaar is. Neem contact op met onze klantenservice en je ontvangt automatisch een e-mail zodra het product weer leverbaar is.

7.7 Waarom leveren jullie in de natvoer categorieën alleen (voordeel)paketten?

Om jou als klant scherpe prijzen te kunnen garanderen en transportschade te minimaliseren, bieden we deze producten alleen in deze vorm aan.

7.8 Waarom kan ik de voordeelpakketten alleen in één smaak bestellen?

Onze voordeelpakketten worden alleen in 1 smaak door onze leveranciers geleverd. Zo versnellen we het inpakken en kunnen we kosten besparen. Hierdoor profiteren onze klanten van een lagere prijs.

7.9 Bieden jullie proefpakketten aan?

Sommige producten zijn bij Max&Luna verkrijgbaar in een speciale, kleine proefverpakking. Dit staat per product aangegeven. 

7.10 Hoe kan ik een klacht of suggestie indienen?

Wilt je een klacht indienen over een product of over de dienstverlening van Max&Luna? Dit kan telefonisch (085 235 6365), digitaal via hallo@maxenluna.nl, via het contactformulier rechtsboven op deze pagina, of schriftelijk naar: Max&Luna, Haparandaweg 67-D4, 1013 BD Amsterdam. Zodra jouw klacht of suggestie is ontvangen ontvang je een bevestiging per e-mail. Normaliter ontvang je een inhoudelijke reactie binnen 24 uur op werkdagen. Dit kan uiterlijk oplopen tot 7 dagen.

Bent je niet tevreden met de afhandeling van jouw klacht? Dan kan je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Tevens kan je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/)"

8 Actievoorwaarden Max&Luna Win-acties
8.1 Actievoorwaarden

Deze Actievoorwaarden zijn van toepassing op alle acties, zoals de actie; "Win een hondenmand met de naam van jouw hond", "Win een design krabmeubel voor jouw kat" en "De blijste hond & kat van Nederland verkiezing", (hierna te noemen de Actie) welke worden georganiseerd door Max&Luna, Haparandaweg 67 D4, 1013 BD te Amsterdam. 


Iedereen die in Nederland woonachtig is en ouder is dan 18 jaar kan deelnemen aan de Actie. Deelname aan de Actie houdt automatisch acceptatie van deze actievoorwaarden in. Deelname is uitgesloten voor personen die niet woonachtig zijn in Nederland of zonder vaste verblijfplaats in Nederland.

Deelnemers die naar het redelijk oordeel van Max&Luna misbruik maken van de Actie kunnen van deelname worden uitgesloten.

Deelname is enkel mogelijk na een volledige en juiste inschrijving voor de Max&Luna nieuwsbrief, tijdens de hierboven gestelde actieperiode. Om in aanmerking te komen voor de prijzen dienen alle gevraagde gegevens te worden ingevuld.

De gegevens worden slechts gebruikt in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Om kans te maken op de prijs kan een deelnemer zich slechts 1 maal inschrijven als vriend van Max&Luna.

De door de deelnemers gewonnen prijzen kunnen niet worden geretourneerd of ingewisseld voor geld of een ander product.

De winnaars worden door Max&Luna bekend gemaakt via Facebook. Bovendien worden de winnaars persoonlijk op de hoogte gesteld van het winnen van een prijs. Deelnemers die geen bericht ontvangen, hebben geen prijs gewonnen.

Zodra de kleur, maat en/of smaak zijn opgegeven door de winnaars, kunnen deze niet meer gewijzigd en geruild worden.

Max&Luna behoudt het recht om de prijs te vervangen door een prijs van gelijke waarde indien dit nodig zou zijn door onvoorziene omstandigheden.

Max&Luna is niet aansprakelijk voor gebreken in de door haar verstrekte prijzen. Max&Luna verleent geen garanties met betrekking tot de door haar verstrekte prijzen. 

Als de winnaar om welke reden dan ook de prijs niet kan aanvaarden of als Max&Luna niet met de winnaars in contact kan komen ondanks meerdere pogingen, dan heeft Max&Luna het recht om de prijs toe te kennen aan een andere deelnemer.

De prijzen zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar en zijn gekoppeld aan de gegevens zoals deze tijdens de inschrijving voor de Max&Luna nieuwsbrief door de deelnemer zijn ingevuld.
Over de uitslag van de Actie kan niet worden gecorrespondeerd.

Max&Luna is niet verantwoordelijk voor eventuele virussen, computer- en/of internet storingen. Of het niet juist functioneren van de website op de computer, telefoon of ander apparaat van de deelnemer, waardoor berichten mogelijk niet verstuurd of juist ontvangen worden.

Max&Luna behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden tussentijds te wijzigen en/of de Actie vervroegd te beëindigen. Bekijk de voorwaarden dus regelmatig. Bij wijziging of beëindiging kan door de deelnemer geen aanspraak op enige (schade)vergoeding worden gemaakt.

Max&Luna is niet aansprakelijk voor eventuele typ-, druk- of zetfouten.

In de gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, zal een besluit worden genomen door Max&Luna.

Door deelname aan de Actie draagt de deelnemer alle huidige en toekomstige intellectuele eigendomsrechten over aan Max&Luna zonder enig beperking en zonder aanspraak te maken op enige vergoeding.

Vragen en/of klachten van deze Actie kunnen worden gestuurd naar de klantenservice van Max&Luna. Hiervoor kan gebruikt worden gemaakt van het mailadres: hallo@maxenluna.nl 

Op de actievoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met de Actie dienen te worden voorgelegd aan de rechtbank van Amsterdam.

Aldus opgemaakt te Amsterdam, 1 juni 2017

Neem contact op
* Verplichte velden